Приемането на спешните комуникации, обменът на информация между центровете 112 и службите за спешно реагиране, както и възможността за управление на ресурсите, ще се осъществяват през единна информационно-комуникационна система на Националната система за спешни повиквания с единен европейски номер 112. Депутатите приеха на второ четене промени в Закона за Националната система за спешни повиквания с единен европейски номер (ЕЕН) 112, внесени от Министерския съвет.
Единната информационно-комуникационна система включва специализираните и стандартните хардуер и софтуер, намиращи се в центровете за данни, разположени на територията на центровете 112; специализираните и стандартните крайни устройства за извличане и въвеждане на данни, свързани със спешните повиквания към ЕЕН 112; специализираните и стандартните съоръжения за комуникация с предприятията, предоставящи обществени електронни съобщителни услуги.
Предвижда се изграждане на центрове за комуникации от следващо поколение, свързани в електронна съобщителна мрежа с пакетна комутация, осигуряване на широколентов обмен на информация в мрежата на Националната система 112 – видео, данни, глас и текст в реално време и надграждане на системите с нови и съвременни услуги.
Изграждането на комуникационните центрове от следващо поколение ще осигури и определяне на точното местоположение на обаждащото се лице и на инцидента, равностоен достъп на хората с увреждания; възможност за пренасочване на спешното повикване към най-подходящия център за приемане на спешни повиквания, за да се гарантира ефективен достъп до службите за спешно реагиране на всички граждани.
Гражданите, намиращи се на територията на Република България, могат при необходимост от спешна помощ да ползват безплатно ЕЕН 112, гласува парламентът.
При ползването на ЕЕН 112 не по предназначение, включително при автоматичното му избиране, приемането на повикванията от центровете 112 се ограничава чрез използване на технически средства при условия и по ред, определени със заповед на министъра на вътрешните работи, записаха депутатите.