Община Търговище въвежда виртуален асистент, базиран на изкуствен интелект, в Центъра за административно обслужване. Дигиталният помощник ще улеснява гражданите и бизнеса при намирането на информация за общинските услуги, необходимите документи, такси, срокове и контакти с администрацията, съобщават от пресцентъра на Общината.
Освен на място в центъра, асистентът ще бъде достъпен и по телефон на номер 0601 4 89 81. Към устройството в Центъра е свързан принтер, чрез който гражданите ще могат да разпечатват избраната от тях информация.
Гражданите ще могат да задават въпроси на асистента и гласово чрез монтирания микрофон. Информация ще може да се търси и чрез избор на тема от наличните менюта, посочват от пресцентъра.
Виртуалният асистент е достъпен и онлайн чрез банер на началната страница в сайта на Община Търговище. Предстои и прякото му интегриране в сайта след приключване на необходимите административни процедури с Изпълнителна агенция „Инфраструктура на електронното управление“.
Целта е посетителите да се ориентират по-бързо в изискванията за различните услуги и да получават насоки за следващите стъпки – какви документи да подготвят и към кое звено да се обърнат.
Системата ще бъде в процес на постоянно актуализиране и усъвършенстване, за да отговаря все по-точно и пълно на въпросите на потребителите. Препоръчително е информацията за подаването на документи или спазването на срокове да бъде проверявана и в сайта, или със съдействието на служителите в администрацията, добавят от пресцентъра.
С въвеждането на дигиталния помощник от Общината допълват, че се разширяват възможностите за достъп до информация и се прави още една стъпка към по-удобно административно обслужване.