Около 400 оплаквания са подадени от жители на област Благоевград до омбудсмана от началото на годината, каза пред журналисти заместни-омбудсманът Елена Чернева – Маркова, която днес води приемна за гражданите от Благоевград и региона, организирана от екипа на омбудсмана Диана Ковачева. Основните проблеми, за които сигнализират гражданите, са свързани със забавени решения от ТЕЛК, нарушени социални права и права на потребителите, обобщи Елена Чернева – Маркова.
Във връзка с нарушаване правата на гражданите със забавени решения на ТЕЛК омбудсманът направи предложение за изменение и допълнение на Закона за хората с увреждания, което беше прието през януари тази година и с него се даде „глътка въздух: на тези граждани, посочи заместник-омбудсманът. Оплакванията, свързани с нарушени социални права, най-често са свързани с обезщетения, пенсии, с кандидатстване и получаване на общински жилища, по които от институцията се реагира бързо.
Третата група най-чести проблеми, за които се подават сигнали, са свързани с правата на потребителите. Днес също е имало подобен сигнал, подаден от жител на махала „Акациите“ в благоевградското село Горно Хърсово, където никога не е имало електрозахранване. „Институцията на омбудсмана смята, че това е задължение на общината и на електроразпределителното дружество, така че реакцията от наша страна ще бъде много бърза“, каза Елена Чернева – Маркова.
Посетители на днешната приемна са отправили жалби срещу вече образувани срещу тях изпълнителни производства за теглене на бързи кредити. По думите на зам.-омбудсмана това е „един много тежък проблем за нашата страна“. В тази посока многократно омбудсманът е изпращала предложения и препоръки до Народното събрание, а становището за приемане на Закона за частния фалит е положително, посочи тя и допълни, че България е единствената страна в Европейския съюз, в която няма такъв закон и „гражданите са длъжници до гроб“.
Днес е подадено оплакване и от работата на социални работници в Агенция „Социално подпомагане“, като заместник – омбудсманът посочи, че подобни оплаквания не са малобройни.
В обобщение Елена Чернева – Маркова посочи, че изнесените приемни са полезни за гражданите и с тях институцията се доближава най-много до хората. Заместник-омбудсманът коментира след приемната, че в гражданите усещат липса на доверие към институциите, от които зависи защитата на техните права. Към нас се обръщат граждани с проблеми, за решаването на които нашата институция няма правомощия, но ние правим необходимото да ги посъветваме къде могат да се обърнат, да им дадем правилния съвет, защото институцията работи с експерти, които са много добри в спецификата на дейността, с която се занимават, каза още Елена Чернева – Маркова.