Пещерата ще може да бъде разгледана само след предварително записване на телефон 054/800765, от сряда до неделя включително, като посетители в понеделник и вторник няма да се приемат. Предвидено е в делничните дни часовете на влизане да са 10:00, 11:30 и 13:00 часа, а в празничните и почивните дни групи да се приемат и от 15:00 ч.
Разходката в Бисерна е около 800 метра в едната посока. Температурата е около 10 градуса и затова е необходимо посетителите да имат топла дреха и подходящи затворени обувки. До пещерата се стига пеша, тъй като горският път не е подходящ за автомобили. Превозните средства могат да бъдат паркирани на асфалтовия път преди завоя за вилата на Община Шумен. Пешеходните маршрути са два - от чешма „Боровец“, през маркиран маршрут „Урок по горската пътека“, както и от разклона за крепостта „Стария град“, по пътя за вилата на общината. Указателни табели има по всички посочени маршрути, припомнят от Дирекцията на природния парк.
Пещера Бисерна е обитавана от 14 вида прилепи. Обичайно тя се отваря за посещения само през пролетта и есента, заради жизнения цикъл на прилепите, чието местообитание е пещерата. Тя е благоустроена по проект от Оперативната програма „Околна среда“, а основната цел е ползването ѝ за научни цели и редът за достъп е съобразен с опазването на прилепите. Те са защитен вид според Закона за биологичното разнообразие, припомниха на БТА от природния парк.
Около 2000 туристи разгледаха Бисерна през пролетно-летния сезон. Пещерата всяка година привлича хиляди хора, като много туроператори я включват в пакетите си и я популяризират. Близо 4000 туристи я разгледаха през 2023 г.