Новото звено е разположено на първия етаж на сградата на Съдебната палата в крайдунавския град. До него има осигурен достъп и за хора в неравностойно положение. Новата служба ще има достъп до всички документи по делата. В нея ще могат да се подават искови молби, жалби, да се издават удостоверения, да се правят справки и да се дава информация по делата на страните, които участват в тях.
„Имахме нужда от служба „Регистратура“. Досега нейната функция изпълняваха двете деловодства – гражданското и наказателното. Те обаче се намират на третия етаж и не са достъпни за хора с увреждания и не са удобни за комуникация с гражданите. Откриването стана възможно сега, след като миналата година бе въведена новата информационна система на съдилищата, която дава достъп по електронен път до всички документи по делото“, каза за БТА съдия Пламен Неделчев.
По думите му, с изключение на тесен кръг хора, гражданите масово не познават правата си, и работата на съда. Затова една от целите на новооткритата служба е да популяризира работата на институцията.