Социалните услуги са реалният механизъм за подкрепа на крайно нуждаещите се, смята директорът на Комплекса за социални услуги в Просторно

Мисията на всички, работещи в социалните услуги, е да ограмотяват обществото и да подкрепят емоционално хората, засегнати от психично разстройство. Всичко това става с много говорене, с назоваване, с приемане, с подкрепа на много и различни нива, каза за БТА директорът на Комплекса за социални услуги за пълнолетни лица с увреждания (КСУПЛУ) в разградското село Просторно Данаила Шишева. 
Комплексът обединява четири социални услуги: Център за настаняване от семеен тип за пълнолетни лица с психични разстройства 1 (ЦНСТПЛПТ 1) с капацитет 14 места, Център за настаняване от семеен тип за пълнолетни лица с психични разстройства 2 (ЦНСТПЛПР 2) с капацитет 12 места, Център за социална рехабилитация и интеграция с капацитет 25 места и Защитено жилище за лица с умствена изостаналост (ЗЖЛУИ) с капацитет шест места. 
За хората, които са настанени в комплекса, се грижат 34 служители. Социални работници, психолог, трудотерапевти, санитари работят с всеки един от потребителите, най-младият от които е на 33 г., а най-възрастният – на 82 г. Хората са от всички краища на страната. „Социалните услуги са реалният механизъм, който работи за подкрепа на крайно нуждаещите се и техните семейства. Говоря за дългосрочна подкрепа, от която се нуждаят всички хора с увреждания и най-вече тези с интелектуални увреждания и с психични проблеми“, заяви Данаила Шишева. Тя обясни, че хората се ориентират към социалните услуги, когато обстоятелствата в техния живот са се развили неблагоприятно – те са в тежък момент на загуба, често са в критична точка от своя живот. По думите ѝ социалната реалност на всички, както и на тези, настанени в комплекса в Просторно, е доста непълноценна, защото са загубили възможности за трудова заетост, често няма къде да живеят, отпаднала е сякаш перспективата за бъдещето. “С времето с бавни и малки стъпки тук се опитваме да възстановяваме техните загуби и заедно да се справяме с най-разнообразните предизвикателства, които стоят пред тях“, посочи Шишева. 
Тя отбеляза, че за да се чувстват сигурни, спокойни и полезни, ежедневието на потребителите се запълва с най-различни по вид дейности в зеленчуковата и овощна градина, и в минипарка, с които разполага Комплекса. Заедно със служителите те копаят, торят, косят и събират тревата, боядисват пейките в двора, засаждат зеленчуци и овошки, помагат за прибирането на реколтата. С произведеното в градината си подготвят зимнина. „Направили сме си компоти, лютеница, а понеже не изневеряваме на класиката и обожаваме кисело зеле, си сложихме и зеле в 120-литров бидон“, разказа директорът на социалната услуга. Тя добави, че в минипарка на Комплекса всеки потребител си има засадено свое плодно дръвче, за което се грижи. Хората са ангажирани също в изработването на ръчни сувенири по повод различни празници, в плетене, шиене, рисуване. „Водим ги и по екскурзии – ходят на море, на планина, на пикници. Редовни участници сме във фестивали, конкурси, изложби, базари“, разказа още директорката. 
В Дома вече си имат и фризьорски салон "Мими и Юли". Процедурите, които ще се предлагат в салона, са бръснене, оформяне на маникюр, подстригване, боядисване на коса, маски за лице и коса. „Всичко това го правихме и преди, но не бяхме го "облекли" в добра практика. Различното е, че от процедурите ще могат да се възползват и жителите на село Просторно, само че след записване, като вече графикът ни за следващия месец е запълнен“, обясни Данаила Шишева. Сред десетките добри практики тя открои и кръщенето на потребителите от Защитеното жилище към Комплекса в църквата „Св.св.Петър и Павел“. Шишева добави, че потребители и служители на КСУПЛУ в Просторно подкрепят и кампаниите "Дари капачка - спаси живот" и "Книги за смет".
Директорът на Комплекса изрази задоволство, че хората тук са щастливи. „Радваме се, че много наши приятели вече казват за Комплекса от социални услуги в Просторно, че е Дом. Ето това е каузата на всички нас. Всекидневно да превръщаме това място в Дом. Това е и идеята за социални услуги от резидентен тип“, отбеляза Шишева. Тя обясни, че в дома непрекъснато се правят подобрения със средства от бюджета на социалната услуга, както и многото дарители, на които изказват благодарност. Остават само да се обновят баните, като се очаква ремонтните работи да започнат още в началото на новата година. 
„Комплексът за социални услуги в Просторно е прекрасно място, където цари спокойствие за хората, които живеят в него“, смята директорът на социалната услуга. На същото мнение е и Грета Райчева, която работи като социален работник в Комплекса от самото му съществуване. Тя е щастлива, че настанените в центровете се чувстват добре, припознали са социалните услуги като свой дом, а екипа – като  свое семейство. По думите ѝ работата на социалния работник не е само професия, тя е призвание, която изисква човек да има голямо и добро сърце, много търпение и любов, да изпитва състрадание и съпричастност. „ Не е лесно да работиш с хора с психични разстройства. Затова приемаме тази работа като посвещение и кауза, което не е за всеки“, заяви медицинската сестра Дамянова, която е един от медицинските специалисти, обгрижващи хората в комплекса. 
Директорът на комплекса отбеляза, че много емоционални истории, много труд, много разочарования съпътстват работата на социалните работници, но всяка дума е повод за размисъл за обществото, за семейството, за обичта. „Освен лечението в чисто медицинската му част, рехабилитацията, терапията и всички други професионални мерки, които могат да помогнат на човека да не допуска последиците от болестта да се развият, много важна част е подкрепата от страна на семейството, приятелите и близките“, каза още Данаила Шишева. Тя подчерта, че семействата често са оставени сами да се справят с проблема, преживявайки и преминавайки през чувства като срам, гняв, вина, безпомощност. „Това е и нашата мисия – да успеем да привлечем общественото внимание и да променим негативното мнение, и мисля, че вървим по правилния път“, допълни директорът на Комплекса за социални услуги в Просторно.
По повод празниците тя пожела на всички свои колеги да бъдат здрави и удовлетворени от работата си. Да бъдат единни и да работят и през новата 2025 година с решимост и вяра за постигане на нови успехи в каузата, на която са се посветили.