Освен българи, екипът включва четирима тайландски терапевти, както и такива от Индонезия и Украйна. От четири години в Kempinski The Spa работи известният аюрведа терапевт Сурач Варма, който идва за около месец в най-пиковата част от зимния сезон, каза още Костадинка Вишанина. По време на зимния сезон към екипа се присъединяват и двама португалци, специализирани в иглотерапията и лечебната част на тайландските масажи.
Всички те са на много високо ниво, предлагаме широко разнообразие от услуги, като голяма част от тях са насочени към лечебната част на терапията, а друга - към релакса, каза още Вишанина. По думите ѝ, освен целия набор от разнообразни терапевти, СПА центърът предлага термална зона с вътрешен и външен отопляем басейн, вътрешно и външно джакузи, както и външен басейн, работещ през летния сезон.
Kempinski The Spa предлага още луксозни стаи за процедури, финландска сауна, билкова сауна, санариум, инфрачервена кабина, приключенски душове, зона за дълбок дигитален релакс, дизайнерска арома парна баня, лакониум, леден фонтан, фитнес център и снежна стая. Басейнът на Ла Веранда Бар и Лаундж работи сезонно.
Имаме изключително разнообразие от услуги, Kempinski The Spa предлага ексклузивно терапии с продуктите на бутиковата козметика Ligne St. Barth, както и процедури за молекулярна грижа на кожата с козметика на N8, характеризираща се с чисти натурални продукти, каза още Вишанина. СПА центърът работи и с френската козметична линия Thalgo.
Много гости на хотела и на Банско посещават СПА центъра заради предлаганите в него услуги, а голяма част от тях вече са дългогодишни редовни клиенти, каза още управителят. По думите ѝ това е висока оценка и признание от страна на гостите.
Признание „Кемпински Хотел Гранд Арена Банско“ получава и с редица награди, сред които ежегодни отличия като: „Водещ лайфстайл хотел“ на World Travel Awards „Най-добър ски хотел“ на World Ski Awards; „Най-добър СПА хотел в България“ на World SPA Awards. Ресторантът „Коме Прима“ към хотела също е сред отличаваните, като за миналата година е удостоен като „Най-добър хотелски ресторант в България“ от World Culinary Awards.
Българската телеграфна агенция (БТА) представя в рубриката "БГ СПА. Salus per aquam - Здраве чрез вода" новини от сертифицирани СПА, уелнес и медикъл СПА центрове в България, чийто общ брой е над 200. Повод за инициативата в партньорство с Министерството на туризма и Българския съюз по балнеология и СПА туризъм е водещото европейско събитие за здравен туризъм HEALTHXCHANGE SUMMIT от 11 до 13 май 2026 г. във Варна, курортите Св. св. Константин и Елена, Златни пясъци и Албена, на което БТА ще бъде основен медиен партньор.