В Плевен експерти консултират гражданите за социални услуги по проект, финансиран по европейска програма

В Плевен заработи фронт офис, създаден по проект, насочен към реформиране на системата от социални услуги в общината. Това съобщават от общинската администрация.
Проектът е финансиран по Програма "Развитие на човешките ресурси" 2021-2027, процедура "Укрепване на общинския капацитет".
Той е фокусиран върху прилагането на интегрирани мерки за изпълнението на правомощията на местната администрация, свързани с осъществяването на отговорностите ѝ по реда на Закона за социалните услуги, Закона за хората с увреждания и Закона за личната помощ. 
Дейностите по проекта включват обособяване на фронт офис, наемане, обучение и супервизия на персонала за осъществяване на правомощията на общинско ниво, изготвяне на анализи и проучване на състоянието на всяка социална услуга, подпомагане и консултиране разработването на програми за качество на социални и интегрирани социално-здравни услуги, провеждане на разяснително-информационни кампании и други.
Екипът в новоразкрития фронт офис ще информира интересуващите се граждани за социалните услуги, които имат право да ползват, условия и срокове, свързани с тях и т.н.
Експертите ще извършват и мониторинг на услугите "лична помощ" чрез посещения на място в домовете на потребителите, ще насочват потребители за ползване на  услугата "Асистентска подкрепа", ще идентифицират проблеми, свързани със задълженията и отговорностите на общините по Закона за личната помощ, Закона за хора с увреждания, както и по Закона за социалните услуги.
Новото общинско звено се намира на първия етаж в сградата на бившата Стоматология в града. 
Интересна и полезна информация за политиките на сближаване на ЕС може да намерите в специалната страница на БТА "Европа в България: Общо бъдеще".