Роботът се появява сред посетителите с дигитални реплики като "Белла идва", "Мяу, тук съм", а ако забележи някого на пътя си, любезно подканя: "На пътя ми сте, може ли да ми направите път?". Белла е незаменима в пренасянето на куп чинии наведнъж, облекчавайки задълженията на персонала. "Много е забавно и интригуващо робот сервитьор да се движи и дори да говори, модерно е", смята Димитрина, турист в хотела.
Хотелиери в Смолян прогнозират, че роботите ще се впишат в туристическия бизнес, тъй като все по-трудно се намират квалифицирани кадри. Присъствието на робот в заведението е не само забавно, но може да направи професията на сервитьорите по-привлекателна за нови кадри, допълват от екипа на хотела.