Според Комисията платформата не е идентифицирала, анализирала и оценила адекватно рисковете от разпространението на незаконни продукти и потенциалните вреди за потребителите в Европейския съюз (ЕС).
От ЕК посочват, че съществува „много висока вероятност“ потребители в ЕС да попаднат на незаконни стоки в платформата. Като пример се посочват тестове, при които значителна част от проверените зарядни устройства не са покрили изискванията за безопасност, а част от детските играчки са съдържали опасни химикали или са представлявали риск от задушаване.
Комисията критикува и начина, по който „Тему“ е оценявала риска, като отбелязва, че анализът се е основавал на общи данни за сектора на електронната търговия, а не на конкретни доказателства за собствената дейност на платформата.
„Оценките на риска не са формално упражнение. Те са в основата на Законодателния акт за цифровите услуги“, заяви изпълнителният заместник-председател на Европейската комисия Хена Виркунен.
Според ЕК „Тему“ не е отчела достатъчно и влиянието на алгоритмите за препоръки и промотирането на продукти чрез инфлуенсъри върху разпространението на незаконни стоки.
Платформата трябва да представи до 28 август 2026 г. план за действие за отстраняване на нарушенията. При неспазване на решението ведомството може да наложи допълнителни санкции.
Разследването срещу „Тему“ започна през октомври 2024 г. и включва анализ на доклади за оценка на риска, проверки чрез „тайно пазаруване“, както и данни от митнически и надзорни органи в ЕС.