Емоционалната интелигентност е необходимата предпоставка за ефективно лидерство в епохата на Изкуствения интелект (AI/ИИ). Това каза Росен Рашков, занимаващ се с обучение за лидерски умения от 2017 г. насам, по време на време на първото издание на конференцията за изкуствен интелект и иновации "AI Innovation Summit", организирана от списание "Enterprise". Целодневният форум се провежда в столичния "Интерпред-СТЦ".
Според него ръководители се провалят не заради изпълнение на задълженията си и техническа некомпетентност, а заради липсата на умение за ефективно общуване с хора. “Уменията да разбираме хората, да общуваме с тях ще стават все по-ценни и по-важни в следващата епоха, в която ИИ ще опосредства нашето общуване и взаимодйствие", отбеляза Рашков.
Позовавайки се на публикувано през първата половина на февруари международно изследване "Global Leadership Report – What Followers Want" Рашков наблегна върху четири условия, от които ще зависи продуктивността и ефективността на служителите през следващото десетилетие - надеждата, доверието, състраданието и стабилността.
"Надеждата е нещо, което в момента 56 процента от хората по цял свят в този момент очакват от своите ръководители. На второ място е доверието с 33 процента", каза Росен Рашков. По думите му надеждата е по-важна за младите хора, а доверието за възрастовата група над 35 години.
В случая думата надежда според лектора обединява в себе си няколко неща, като на първо място е служителят да е наясно с мястото си в голямата картина, как ще се промени животът му с навлизането на ИИ.
По темата за доверието, виждането на Росен Рашков е, че то наподобява двупосочна улица. "В епохата на ИИ ще бъде много важно ръководителят да създава активно доверие между себе си и хората. Ако искате го наречете доверие, ако искате го наречете овластяване - да дадете на хората възможност да си свършат работата без ръководителят да ги микроменижира", каза още той. Това според него е необходимо условие за ангажираност и добавяне на стойност от служителите.
Според Рашков служителите очакват от своите преки ръководители стабилност, което на свой ред означава четири неща - ясни очаквания, ясни критерии за успех, обратна връзка и накрая признание.
На конференцията "AI Innovation Summit" се обсъждат практическото приложение на изкуствения интелект в различните индустрии, оптимизацията на ключови процеси в организациите с AI базирани инструменти, добри практики и етични въпроси, свързани с изкуствения интелект.