Испанската банка „Сантандер“ очаква 1 млрд. евро положителен годишен ефект от инвестиции в изкуствен интелект

Испанската банкова група „Банко Сантандер“ (Banco Santander) представи стратегическа програма за периода 2026–2028 г., която предвижда инвестиции в изкуствен интелект и анализ на данни с цел генериране на над 1 млрд. евро годишна бизнес стойност и намаляване на разходите, предаде ДПА.
Банката планира чрез инициативи в сферата на данните и ИИ да подобри финансовата си позиция с около 1 млрд. евро (1,2 млрд. долара), като съчетае икономии на разходи с ръст на приходите. До 2028 г. ръководството си поставя за цел печалбата да надхвърли 20 млрд. евро.
Групата възнамерява ежегодно да увеличава приходите и да оптимизира разходите през следващите три години. Планира се и разширяване на клиентската база до 210 млн. души спрямо 180 млн. към края на миналата година.
„Банко Сантандер“ обслужва клиенти в Европа и Северна и Южна Америка и има над 200 000 служители.
В рамките на стратегията банката ще използва обработка на големи масиви от данни за автоматизиране на процеси, повишаване на ефективността и разработване на персонализирани продукти и услуги. В сегмента на банкирането на дребно целта е институцията да се позиционира като „глобална дигитална банка с клонова мрежа“.
Подобно на други кредитни институции, групата адаптира физическата си мрежа към нарастващото търсене на дигитални услуги, тъй като все повече клиенти предпочитат онлайн банкиране пред обслужване в клон.