По думите на Арсенов преди потребителят да купи даден продукт, е много важно да се увери, че има етикет и информация за стоката, но често те липсват особено, когато се пазарува в интернет.
"Ако няма инструкции за употреба или те не са български език, това е индикация, че е възможно този продукт да е опасен и това се вижда от пръв поглед", отбеляза той.
Арсенов допълни, че безопасността на стоките е основополагаща, защото може да се стигне до застрашаване на здравето и дори на живота на потребителите, като в същото време е важна и за бизнес управлението.
"Ако една компания предлага на пазара продукти, които не са безопасни, това може да се отрази на финансовото й състояние, защото цялата партида от стоката, която не е безопасна, се изтегля от пазара. Освен това държавните органи налагат санкции, а ако има пострадали потребители, те могат да заведат дела срещу търговеца", каза той и подчерта, че именно заради това компаниите са отговорни да гарантират безопасността на стоките.
Арсенов посочи, че в много фирми има цели отдели, които отговарят за сертифицирането, така че да се гарантира безопасността на дадена стока, като сертифицирането става в лаборатории и се правят периодични прегледи на продуктите.
Той подчерта, че няма специални изисквания за всяка отделна стока, но всички продукти трябва да отговарят на критериите за обща безопасност съгласно законодателството на Европейския съюз.