КРС изиска от "Виваком" вътрешна проверка заради проблемите с достъпа до услуги на оператора на 25 април, съобщи регулаторът

Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) изиска от "Виваком България" ЕАД провеждането на вътрешна проверка заради инцидента със значително въздействие върху мрежите и услуги на предприятието от 25 април, съобщиха от Комисията.
БТА припомня, че тогава абонати на мобилния оператор из цялата страна имаха затрудния с достъпа до услугите. Причината за техническите проблеми в мобилната мрежа на "Виваком" е софтуерна актуализация на мобилната мрежа, извършена от доставчик на компанията, съобщиха за БТА от пресцентъра на мобилния оператор в отговор на запитване. 
КРС напомня, че съгласно  чл. 17 от Правилата за минималните изисквания за сигурност на обществените електронни съобщителни мрежи и услуги и методи за управление на риска за тяхната сигурност, след възникване на инцидент със значително въздействие, се извършва вътрешна проверка или вътрешен одит за установяване причините за възникване на инцидента.
КРС очаква от "Виваком България" ЕАД да установи причините за инцидента и да представи предприетите мерки за намаляване на риска. Комисията трябва да бъде уведомена за резултатите от проверката в седемдневен срок, е посочено в съобщението на регулатора.
На 25 април в Комисията за регулиране на съобщенията е постъпило уведомление от "Виваком България" ЕАД за възникнал технически проблем в мрежата на предприятието. Същия ден е извършена спешна проверка от КРС в мобилния оператор и са извършени специализирани измервания в София, Пловдив, Велико Търново, Бургас и Варна. Констатиран е проблем при използване на всички технологии 2G/3G/4G/5G в мрежата на "Виваком". Установена е пълна загуба на гласова услуга на 2G/3G технологии и частична или пълна загуба на интернет услуги в мрежата на "Виваком".
На 28 април са проведени контролни измервания от КРС, при които е констатирана нормална работа на мрежата на Виваком и не са констатирани проблеми при ползване на предоставяните чрез нея услуги по всички технологии (2G/3G/4G/5G), посочват от Комисията. 
КРС очаква резултатите от вътрешната проверка на "Виваком България" ЕАД, като ще предприеме действия по компетентност по реда на Закона за електронните съобщения.