Нова функционалност с изкуствен интелект ускорява административното обслужване на гражданите от Националното тол управление

Националното тол управление внедри от началото на март нова функционалност с изкуствен интелект, която позволява гражданите да получават уведомления веднага след обработка на подадените от тях заявления за административно обслужване, съобщиха от Агенция "Пътна инфраструктура".
Функционалността се използва при следните услуги: промяна на регистрационен номер на пътно превозно средство; корекция на допусната техническа грешка при деклариране на данни - например регистрационен номер, държава на регистрация или категория на превозното средство; уведомяване при прехвърляне на собственост на превозно средство, за което е издадена безплатна електронна винетка, включително отразяване на отказ от право на такава винетка.
След приключване на обработката от служител на конкретната услуга, системата автоматично генерира и изпраща уведомления до гражданина. По този начин значително се съкращава времето за информиране и се намалява рискът от пропуски. Уведомяването се изпраща на имейл на български и английски език или чрез телефонно обаждане на български език, което гарантира бърз и удобен достъп до информация за резултата от подаденото заявление.
От пътната агенция посочват, че иновативното решение повишава ефективността на обслужването и улеснява комуникацията. Средно за седмица се обработват около 600 заявления от различните видове, като автоматизираното уведомяване осигурява по-голяма проследимост и последователност в процеса.
Изкуственият интелект вече се използва в различни технически дейности на Националното тол управление, а настоящата функционалност е важна стъпка към модернизацията на административните услуги и създава основа за по-широкото прилагане на интелигентни решения в полза на потребителите - за по-бързо, по-точно и по-прецизно обслужване, се посочва в прессъобщението.
Трафикът по републиканската пътна мрежа у нас и най-актуалните атмосферни условия в страната могат да бъдат проследени в реално време, съобщиха от Министерството на регионалното развитие и благоустройството през втората половина на март. Данните се обновяват на всеки 15 минути чрез камерите на тол системата. Това става възможно след предоставения свободен достъп на потребителите до различни данни от системата на Националното тол управление.