Потребителите, които притежават колани за катерене на Black Diamond, трябва незабавно да спрат да ги използват и да следват процедурите за оттегляне на продукта от пазара. Black Diamond се ангажира да се справи с този проблем бързо.
Оттеглянето се отнася за колани за катерене Black Diamond Vision всички размери, произведени и продадени между 1 януари 2018 г. и 27 февруари 2025 г.
Данните за изделието са: име на продукта: колан за катерене Vision, номер на модела: BD651096, SKU: BD651096WHIT (XXXX) размер. Номерът на продукта може да бъде намерен на етикета на колана.
Оттеглянето не включва колани Vision AirNet RECCO или други колани за катерене на Black Diamond.
Дружеството призовава всички собственици на колани за катерене Black Diamond Vision да ги изпратят обратно, като следват процедурите за оттегляне от пазара (доставката е безплатна). Като компенсация се предлагат три възможности: замяна, ако количествата позволяват - коланът за катерене Black Diamond Vision, може да бъде заменен с Vision AirNet RECCO, ваучер на стойност 200,00 евро (или еквивалент в местна валута) на https://www.blacdiamondequipment.com или пълно възстановяване на сумата.
За стартиране процеса на оттегляне от пазара следва да се посетят следните сайтове:
За Европа: https://warranty.bdel.com/CreateCase/StepOne
За Северна Америка: https://warranty.bdel.com/VisionHarness/StepOne
За други държави: https://www.blackdiamondequipment.com/en_US/content/global-distribution-partners/
За информация по често задавани въпроси и за повече подробности може да се посети следния сайт: https://www.blackdiamondequipment.com/en_EU/content/2025-vision-harness-recall/
За въпроси относно оттеглянето на коланите за катерене Vision клиентите могат да се свържат с Black Diamond Europe GmbH на телефон +43 1 2537 459 333 или имейл: warranty@blackdiamond.eu