Очакваше се Алън Джойс, ръководител на компанията в продължение на 15 години, да се пенсионира през ноември. Днес той посочи в изявление, че напуска два месеца по-рано заради "фокусирането върху "Куонтас еъруейс" и събитията" от последните няколко седмици.
Главният финансов директор Ванеса Хъдсън утре трябва да замени Джойс като ръководител на австралийската авиокомпания.
Миналата седмица австралийският надзорен орган за защита на потребителите съди авиопревозвача, твърдейки, че е компанията е продавала билети за около 8000 полета в средата на 2022 г., след като са били отменени, с което е нарушила законодателството за защита на потребителите в страната. "Куонтас еъруейс" се извини и посочи като причина за създалата се ситуация тогавашните тежки условия в авиоиндустрията.
Според компанията напускането на Джойс ще спомогне за "ускоряване на обновяването й".
Още преди скандала с продадените билети за отменени полети, "Куонтас еъруейс" беше изправена пред нападки заради данни, че е провела успешна кампания, за да накара федералното правителство на Австралия да спре конкурента й "Катар еъруейз" (Qatar Airways) да изпълнява допълнителни полети до страната.
Авиокомпанията също беше изправена пред проверка по отношение на решение да остави ваучерите за полети, въведени по време на пандемията като компенсация за отменени пътувания, да изтекат до края на годината. Компанията отмени това си решение малко след като регулаторът заведе дело срещу нея.