Съд забрани на портала „Флайтрайт“ да прави негативни твърдения за „Райънеър“

Ирландската нискотарифна авиокомпания „Райънеър“ (Ryanair) е спечелила съдебно дело срещу платформата „Флайтрайт“ (Flightright), след като Хамбургски апелативен съд е постановил, че порталът не може да използва определени твърдения срещу превозвача в своите рекламни материали. Това се посочва в публикуваното решение по дело № 14 U 132/22, цитирано от ДПА.
Съдът е забранил на „Флайтрайт“ да твърди, че „Райънеър“ потъпква правата на пътниците, както и да съветва клиентите да игнорират опитите за контакт от страна на авиокомпанията. При повторно нарушение е предвидена санкция до 250 000 евро.
„Флайтрайт“, както и други подобни портали, събира и предявява съдебни искове от пътници при сериозни закъснения или проблеми с полетите, като срещу това получава комисионна. С решението си Хамбургският съд задължава платформата да посочва изрично още от самото начало допълнителната „адвокатска такса“ в размер на 14 процента.
Съгласно европейския регламент за правата на пътниците обезщетението за полети на разстояние до 1500 километра е 250 евро, а за по-дълги полети при закъснение над три часа може да достигне 600 евро. По данни на „Райънеър“ някои портали удържат до 40 процента от дължимите суми.
Авиокомпанията, със седалище в Дъблин, приветства решението. Маркетинг директорът Дара Брейди пояснява, че пътниците следва да подават претенциите си директно към „Райънеър“, за да избегнат допълнителни разходи. По думите му при директно подаване на иск клиентите получават цялата дължима сума.
Пътниците, които не желаят сами да предявят претенциите си, могат да използват услугите на платформите, както и безплатната арбитражна служба за пътувания и транспорт, която по собствените си данни постига споразумение в 80–90 процента от случаите.