По думите му основният поток от посетители на хотела е от български туристи, като има интерес и от чужбина. „Имаме значителен интерес от пазари като Израел, Гърция, Румъния и Северна Македония“, отбеляза Захов, като подчерта, че това показва утвърден регионален интерес и добра разпознаваемост на хотела на балканските и близкоизточните пазари.
СПА хотел „Катарино“ в Разлог е класиран на първо място в категория „ТОП 10 на най-добрите петзвездни планински хотели в България“ за 2025 година за втора поредна година, допълни още Захов. Той уточни, че класирането се определя по индекса HotScore™, който се изчислява изцяло въз основа на реалните оценки и мнения на гостите на над 1200 хотела в България.
По думите му през 2023 г. хотелът е отличен и като „Най-добър 4* планински СПА хотел“, а в предходни години получава награди като „Най-добър четиризвезден спа хотел за 2022, предлагащ натурална храна собствено производство“, „Най-екологична дестинация за 2021“ и „Най-добър четиризвезден планински спа хотел за 2020“.
„СПА центърът предлага богато разнообразие от термални и релакс съоръжения с безплатен достъп за гостите“, заяви Захов. Той посочи, че зоната включва вътрешен и външен басейн с температура около 34 градуса, джакузи тип „пещера“, солна стая и различни сауни – финландска, кива и инфрачервена. Допълнително са налични арома и панорамна парна баня, лакониум, приключенски душове, тепидариум, леден фонтан и панорамна релакс зона с открита камина. Предлагат се и масажи, СПА ритуали, хидротерапии и специализирани терапии, като центърът е ориентиран към пълноценен релакс, възстановяване и профилактика.
Хотелът предлага програми за различни групи посетители. Сред тях са хидротерапии като флотационна вана и ароматна вана „Клеопатра“, както и масажи – класически, дълбокотъканни и с вулканични камъни. Предлагат се и специализирани терапии и източни техники, като програмите са насочени към хора със стрес, гости, търсещи възстановяване, семейства и посетители с нужда от профилактика.
„През 2023 година бе изграден нов външен басейн с инфинити джакузи“, каза още Захов. По думите му СПА зоната се развива с акцент върху създаване на цялостно уелнес преживяване, а не само стандартен СПА център.
Българската телеграфна агенция (БТА) представя в рубриката "БГ СПА. Salus per aquam - Здраве чрез вода" новини от сертифицирани СПА, уелнес и медикъл СПА центрове в България, чийто общ брой е над 200. Повод за инициативата в партньорство с Министерството на туризма и Българския съюз по балнеология и СПА туризъм е водещото европейско събитие за здравен туризъм HEALTHXCHANGE SUMMIT от 11 до 13 май 2026 г. във Варна, курортите Св. св. Константин и Елена, Златни пясъци и Албена, на което БТА ще бъде основен медиен партньор.