Собственици и служители на търговски обекти изразяват недоволство от актуализирането на софтуера на касовите апарати и от допълнителната работа по смяната на етикетите. Те посочват, че в обекти с голям асортимент това е трудоемка задача, особено когато паралелно трябва да обслужват клиенти. Допълнително напрежение създава фактът, че след няколко месеца ще се наложи нова промяна на етикетите – този път с водеща валута евро, показва още репортерската проверка.
Част от клиентите също негодуват, като посочват, че различният начин на изписване може да ги заблуди за реалната цена на стоките. Например, в някои големи търговски вериги горната цена на етикета е в евро, а в други – в левове.
Има клиенти, които погрешно възприемат цената в евро като промоционална, ориентир трябва да е по-високата от двете стойности, тъй като тя показва реалната цена.