Внедряване на нови апаратни технологии и развитие на специализирани уелнес пакети са сред краткосрочните планове за развитие и инвестиции на уелнес центъра на хотел „Хилтън София“

Разширяване на терапевтичните програми, внедряване на нови апаратни технологии и развитие на специализирани уелнес пакети са сред краткосрочните планове за развитие и инвестиции на уелнес центъра на хотел „Хилтън София“ (Hilton Sofia), разказа за БТА Красимира Вълова, собственик на UPI-H, оперираща компания на уелнес центъра в хотела. В дългосрочен план целта ни е да позиционираме центъра като водеща градска уелнес дестинация, предлагаща висок стандарт на услуги както за международни гости, така и за местната общност, допълни тя. 
Уелнес центърът е сред обектите, вписани в регистъра на сертифицираните СПА и уелнес центрове на Министерството на туризма на България.
Предоставяни видове спа, уелнес и здравни услуги и материална база
Уелнес центърът на „Хилтън София“ предлага цялостна концепция за уелнес и релаксация, която съчетава съвременни терапии с доказани традиционни практики, каза Вълова. Основните услуги включват: класически и терапевтични масажи; релаксиращи и възстановителни спа ритуали; процедури за лице и тяло; сауна и парна баня; антистрес и възстановителни програми; фитнес зона, оборудвана с последно поколение уреди на "Техноджим" (Technogym).
Уелнес центърът разполага с модерно оборудвани терапевтични студиа, зона за релакс, сауна, парна баня, фитнес пространство и специализирана апаратура за естетични и възстановителни процедури.
Сред най-предпочитаните услуги от нашите гости са комбинираните възстановителни терапии и антистрес програмите. Тяхната популярност се дължи на динамичния начин на живот и нарастващата потребност от бързо физическо и психическо възстановяване, каза Красимира Вълова.
Присъствие на пазара и профил на посетителите
Уелнес центърът има повече от 20 години присъствие на пазара, като през последните 8 години функционира в рамките на „Хилтън София“. През годините услугите ни са използвани от стотици гости, като интересът към тях продължава да нараства, коментира Вълова.
Делът на чуждестранните клиенти е приблизително 90 на сто, което отразява международния профил на хотела. Най-често посетителите са от: държави от Европейския съюз, Великобритания, Израел, Съединените американски щати, съседни балкански страни.
Профилът на гостите включва предимно градски туристи, бизнес пътуващи, посетители, търсещи краткосрочен уелнес ритрийт и възстановяване, както и хора, които живеят или работят в близост до хотела и посещават центъра като част от своята редовна грижа за здравето и баланса.
Последни нововъведения и специални програми
През последните години въведохме няколко нови направления в нашите услуги, каза Вълова. Сред тях тя посочи персонализирани уелнес програми, антистрес възстановителни пакети, иновативни козметични процедури, кратки уелнес програми в рамките на концепция day spa.
По думите й фокусът върху тези услуги се определя от ясно изразената глобална тенденция към превантивна грижа за здравето, управление на стреса и поддържане на цялостния баланс на организма.
Уникалност на предлаганата услуга
Основното ни предимство е индивидуалният подход към всеки клиент, разказа Красимира Вълова. Вместо стандартни процедури, ние предлагаме персонализирани преживявания, съобразени с физическото състояние, начина на живот и конкретните нужди на госта, допълни тя.
Концепцията на уелнес центъра на „Хилтън София“ съчетава професионална терапевтична експертиза, спокойна и бутикова атмосфера, висок стандарт на обслужване, цялостна грижа за физическото и психическото благополучие, дигитализация на клиентското обслужване и онлайн резервационни системи, изтъкна Красимира Вълова.
Участия, награди и международни партньорства
Уелнес центърът активно участва в професионални инициативи и партньорства в сферата на спа и уелнес индустрията. Работим съвместно с утвърдени международни брандове като Thalgo, Guinot и Forlle’d, както и с обучителни организации, което гарантира прилагането на съвременни стандарти, иновации и добри професионални практики, каза Вълова.
Екип и кадрова политика
В центъра работят висококвалифицирани специалисти - кинезитерапевти, козметици и уелнес терапевти с професионална квалификация и международно признати сертификати, разказа Красимира Вълова и допълни, че както в целия сектор на туризма и услугите, предизвикателство остава намирането на достатъчно квалифицирани кадри. „За да преодолеем този проблем, инвестираме в обучения и вътрешно развитие на служителите, работим в партньорство с професионални академии и обучителни центрове, създаваме дългосрочна работна среда и мотивационни програми. При необходимост бихме могли да работим и със специалисти от трети страни, които преминават адаптационно обучение съобразно стандартите на нашия център“, посочи още Вълова.
 
Българската телеграфна агенция (БТА) представя в рубриката "БГ СПА. Salus per aquam - Здраве чрез вода" новини от сертифицирани СПА, уелнес и медикъл СПА центрове в България, чийто общ брой е над 200. Повод за инициативата в партньорство с Министерството на туризма и Българския съюз по балнеология и СПА туризъм е водещото европейско събитие за здравен туризъм HEALTHXCHANGE SUMMIT от 11 до 13 май 2026 г. във Варна, курортите Св. св. Константин и Елена, Златни пясъци и Албена, на което БТА ще бъде основен медиен партньор.