"Тези събития, вече седем на брой, се превръщат в стратегическа част от нашата комуникационна стратегия. Би било добре те да бъдат интегрирани, защото посланията, които отправяме през сезона, са ключови – особено в свят, в който информацията често се изкривява", подчерта Димитров. Той изрази съгласие с идеята, че в условия на нарастваща дезинформация е необходимо всеки факт да бъде внимателно проверяван. "Важно е да се проверява всичко многократно, защото понякога част от картината води до напълно погрешни заключения", отбеляза той.
Сред положителните примери в сектора Илин Димитров открои увеличението на броя на плажовете в България, отличени с отличието "Син флаг". Поздравявам Министерството на туризма – откриването беше чудесно, а тридесет сини флага (български плажове и пристанища, наградени със "Син флаг" тази година - бел. ред.) са с около 30 процента повече спрямо миналата година. Това е силно послание, че имаме чисти и добре поддържани плажове, заяви Димитров.
Като ключов въпрос за бъдещето на сектора той определи качеството на туристическия продукт. "Това е големият разговор, който трябва да водим. Проблемът е, че в момента нямаме инструменти за измерване на качеството – не само на национално, но и на местно ниво. Дори кметовете нямат възможност да преценят в каква степен услугите в тяхната община отговарят на високи стандарти", каза още Илин Димитров като подчерта, че качеството е сбор от множество компоненти – достъпност, свързаност, инфраструктура, визия, медицинско обслужване, обучение на кадри – и всички те трябва да бъдат наблюдавани и оценявани в синхрон.
"В този контекст искам да съобщя една новина – след разговори с представители на академичната общност подготвяме създаването на Асоциация на висшите училища, изучаващи туризъм. Идеята е те да подпомагат местните власти в измерването на качеството на туристическите услуги и да съдействат за повишаване на професионалните стандарти в сектора", съобщи съветникът на държавния глава.
В изказването си Илин Димитров засегна и въпроса за ценовото позициониране на България на международния туристически пазар. България вече не е евтина дестинация, и това трябва да бъде ясно осъзнато. Туристите се променят – идват французи, италианци, работят в нашите хотели. Това означава, че и нашият продукт трябва да се промени, а ние не можем да продължаваме да се позиционираме като нискобюджетна опция, каза той.
Според Димитров, постигането на по-високо качество в туризма преминава през инвестиции в човешкия капитал: "Трябват ни кадри, които знаят какво означава висока категория обслужване, които са виждали как работи луксозното хотелиерство, как се посрещат взискателни туристи. Това отново опира до качеството на образованието и до реалната подготовка на служителите в сектора", подчерта той.