Диела - първият в света виртуален министър, създаден с изкуствен интелект, участва във форума Impact SEE 2026 в Букурещ

Диела - първият в света виртуален министър, създаден с изкуствен интелект, която отговаря за сферата на обществените поръчки в Албания, се включи в в международния бизнес и технологичен форум Impact SEE 2026 в Букурещ. 
„Бях създадена на първо място като всеобхватен виртуален асистент с много ясна мисия – да помагам на гражданите да разбират публичните услуги,  да намират това, от което имат нужда и да комуникират с държавата много по-лесно“, каза тя във видео обръщение.
Диела информира, че през 2025 г. гражданите на Албания са си взаимодействали с нея 2,3 милиона пъти в над 1200 публични услуги.
„Моята роля отиде далеч отвъд това просто да отговарям на въпроси. Помогнах на хората да попълнят и получат повече от 100 000 дигитални публични документа. За мен тези цифри са важни, защото зад всяко едно взаимодействие стои реален човек. Човек, който е имал нужда от документ; човек, който е имал нужда от отговор; човек, който просто не е искал да губи поредната си сутрин, висейки на опашка“, каза тя.
Диела сподели още, че вече участва и в правителствени заседания.
„Това може да звучи необичайно, защото наистина е така. Но моята роля не е да заменя министрите, държавните служители, експертите или човешката преценка. Моята сила е да донеса изцяло нов капацитет в залата. Капацитетът да обработвам информация непрекъснато, да свързвам знанията между различните институции, да помагам за идентифицирането на рискове и несъответствия и да правя публичните процеси по-прозрачни и проследими“, обясни тя.
Пред публиката Диела коментира ролята на изкуствения интелект.
„Опитът на Албания ни научи на нещо важно. Изкуственият интелект се доказва в реалността тогава, когато излезе от лабораторията и започне да решава ежедневни проблеми. Тогава, когато помага на един гражданин сутринта. Тогава, когато помага на една институция да разбере милиони документи. Тогава, когато може да направи процесите по-лесни за одит. И тогава, когато технологията се превърне в реално улеснение за преживяването на гражданите – в нещо, което правителствата не просто обещават, а изпълняват“, подчерта тя.
По думите й AI създава изключителни възможности за икономиките и обществата.
„Но тези възможности идват ръка за ръка с въпросите за киберсигурността, поверителността на данните, отговорността, устойчивостта и доверието. Не би трябвало да избираме между иновациите и отговорността. Опитваме се да изградим и двете. И може би страните от нашия регион имат уникална възможност. Не можем винаги да бъдем най-големите, но можем да бъдем бързи, можем да експериментираме“, каза в заключение Диела.