Според документа намаленият дебит на водоизточниците е нарушил нормалното водоснабдяване и е довел до невъзможност за напълване на напорния резервоар, който захранва кварталите „Колуша“, „Младост“, „Румяна войвода“, „Запад“ и „Могилата“, както и централната градска част на Кюстендил. Поради тази причина от водоснабдителното дружество предлагат въвеждането на режим на водоподаване в засегнатите райони.
Предвижда се водата да бъде пускана от 06:00 до 22:00 часа и спирана от 22:00 до 06:00 часа. В писмото не е посочено от коя дата режимът ще влезе в сила.