Столичната община (СО) разширява приемното време в Направление „Градско планиране и развитие“. От 14 май се въвежда нова организация, която ще даде възможност на гражданите и професионалната общност да се срещат директно с експертите, които обработват техните преписки. Това съобщиха от пресцентъра на СО.
Досега в рамките на приемното време гражданите и проектантите можеха да провеждат срещи основно с директори на дирекции и началници на отдели. Вече желаещите ще могат да разговарят с конкретния експерт, на когото е разпределена съответната преписка. Промяната цели да улесни комуникацията, да съкрати времето за получаване на информация и да даде възможност въпросите по конкретни казуси да бъдат обсъждани директно със служителя, който работи по тях, казаха от Общината.
Въвежда се възможност и за електронно проследяване на административните преписки чрез електронния портал. Заявителите ще могат да виждат на какъв етап от обработката се намира преписката им, в какъв срок се очаква тя да бъде разгледана и кой е служителят, на когото е възложена. Това ще позволи при необходимост гражданите и проектантите да си записват час за среща именно с експерта, който обработва техния случай.
Срещите със служителите ще се провеждат всеки четвъртък от 13:00 ч. до 17:00 ч. Записването на час ще се извършва чрез електронния портал, като е необходимо да се посочат: номер на вече образувана административна преписка; тема на срещата; телефон за контакт и имейл. Служителите на дирекция „Правно обслужване и контрол“ няма да извършват консултации в рамките на това приемно време.
С предприетите промени Столичната община прави още една стъпка към по-отворена, предвидима и прозрачна администрация, в която гражданите имат по-лесен достъп до информация и до експертите, които работят по техните казуси. Промяната е въведена след разговори с Камарата на архитектите в България и Съюза на архитектите в България.
В началото на април Столичната община възобнови заседанията на Общинския експертен съвет по устройство на територията (ОЕСУТ) към направление „Градско развитие и планиране“ с нова организация и по-ясен фокус върху експертната му роля.