Учени разкодираха най-ефективните форми на зрителен контакт между хора и роботи

Австралийски учени установиха, че моментът на зрителния контакт е ключов за начина, по който общуваме – както с други хора, така и с роботи, съобщава Синхуа.
Изследователи от HAVIC Lab (Human, Artificial + Virtual Interactive Cognition) към Университета Флиндърс са доказали, че не само очният контакт, но и кога и как се осъществява той, фундаментално определя как разчитаме намеренията на отсрещната страна, включително когато това е машина.
„Нашите открития помогнаха да разкодираме едно от най-инстинктивните ни поведения и как то може да се използва за изграждане на по-добри връзки – независимо дали общувате с колега, робот или човек, който комуникира по различен начин“, коментира когнитивният невролог д-р Натан Каруана, ръководител на екипа.
В изследване със 137 участници учените установили, че специфична последователност на погледа – първо насочване към обект, след това зрителен контакт с партньора и отново поглед към обекта – е най-ефективният невербален сигнал за молба за съдействие или помощ.
Според д-р Каруана именно контекстът и редът на движенията на очите, а не тяхната честота, правят поведението смислово значимо. Участниците реагирали по сходен начин както на хора, така и на роботи.
Той отбелязва, че хората естествено разпознават и реагират на социални сигнали, дори когато те идват от машини, и че разбирането на тези механизми може да укрепи връзките ни както с хората, така и с технологиите.
Проучването, публикувано в лондонското списание Royal Society Open Science, предполага, че добавянето на човекоподобен поглед и умели зрителни сигнали в роботите и виртуалните асистенти може да ги направи по-интуитивни и ефективни в комуникацията.
Освен в роботиката, резултатите могат да бъдат полезни за подобряване на взаимодействието в силно напрегнати ситуации – например в спорта, отбраната и шумни работни среди – както и за подпомагане на хора, които разчитат основно на визуални сигнали, включително аутистични лица или хора със слухови увреждания.
Екипът на HAVIC Lab в момента проучва как фактори като продължителност на погледа, повторение и нагласите относно идентичността на партньора (дали е човек или изкуствен интелект) влияят върху възприемането на очния контакт.
Според предишно проучване зрителният контакт може да ви бъде полезен и ако трябва да опазите чипса си от настойчиви гларуси, пише по темата Мейл онлайн. Д-р Нилте Бугърт, научен сътрудник по поведенческа екология в Университета в Екситър, обяснява: „Гларусите намират човешкия поглед за отблъскващ и по-рядко се осмеляват да се доближат до храната ви, когато ги гледате директно“.