Британски регулатор разследва дали „Майкрософт“ е подвела потребители при подновяване на абонаментите за „Майкрософт 365“

Британският антимонополен регулатор съобщи, че започва разследване срещу „Майкрософт“ (Microsoft), за да установи дали компанията е подвела индивидуалните си клиенти и тези със семейни абонаменти при предлагането на планове за популярния си пакет „Майкрософт 365“ (Microsoft 365), предаде Ройтерс.
Британската Агенция за конкуренция и пазари (CMA) съобщи днес, че разследването ще обхване включването от страна на „Майкрософт“ на нейния асистент с изкуствен интелект „Копайлът“ (Copilot) в абонаментите за „Майкрософт 365“. На индивидуалните клиенти и тези със семейни планове първоначално е бил предложен „Копайлът“ без допълнително заплащане, но впоследствие някои от тях са се сблъскали с по-високи цени при подновяването на абонаментите си.
„Разследването ще проучи дали на клиентите е била предоставена ключова информация за абонаментните планове и разликите в цената, за да могат да разберат наличните възможности, преди да вземат решение“, се посочва в изявление на Агенцията за конкуренция и пазари.
Оттам отбелязват още, че макар да подкрепят внедряването на изкуствения интелект в страната, клиентите винаги трябва да получават ясна и навременна информация.
Разглеждаме подробно твърденията на британския орган, заяви говорител на „Майкрософт“и допълни, че компанията остава ангажирана да „работи конструктивно“ с регулатора.
„Майкрософт“ е обект на множество разследвания по света за предполагаеми нарушения на конкурентното право, свързани със софтуера ѝ за бизнеса, облачните услуги и партньорствата ѝ в областта на изкуствения интелект. През май британската Агенция за конкуренция и пазари започна разследване относно предполагаемото ѝ господстващо положение на пазара на софтуер за бизнеса, припомня Ройтерс.
Властите в Австралия и Италия също разследват „Майкрософт“ във връзка с информацията, предоставяна на клиентите при подновяване на абонаментните им планове.