„Гугъл“ предупреждава за по-лошо качество на онлайн търсенето в Европа заради промени за избягване на глоби от ЕС

„Гугъл“ (Google), който е собственост на „Алфабет“ (Alphabet), въведе днес промени в резултатите от онлайн търсенето си в Европа, за да изпълни изискванията на антитръстовите регулаторни органи на ЕС, предаде Ройтерс. Според компанията обаче промените ще влошат услугата за потребителите на Стария континент и ще увеличат разходите за европейските компании.
Промените бележат най-значителното влошаване на качеството на услугата в 28-годишната история на най-популярната интернет търсачка в света, заяви представител на „Гугъл“ пред Ройтерс.
„Гугъл“ отбеляза, че ЕС представя промените като начин за създаване на по-равнопоставени условия за компаниите, които рекламират. Според компанията обаче на практика промените дават предимство на сайтовете за сравнение на цени, известни още като вертикални търсачки (специализирани търсачки, които търсят информация само в определена област - бел.ред.) Те са свързани със сектори като хотелиерство, авиокомпании и ресторанти и включват компании като „Експидиа“ (Expedia), „Букинг.ком“ (Booking.com) и др.
Тези сайтове ще заемат по-предни позиции в резултатите от търсенето в сравнение с компаниите от същите сектори, които присъстват само с линк към уебсайта си, телефонен номер и адрес.
Американският технологичен гигант беше глобен през юли с 460 млн. евро заради това, че е давал предимство на собствените си услуги в резултатите от търсенето в категориите за пазаруване, хотели, транспорт и спорт. Това е нарушение на Закона на ЕС за цифровите пазари (DMA), който има за цел да ограничи влиянието на големите технологични компании.
Европейската комисия даде на „Гугъл“  60 дни, за да изпълни изискванията на Закона, а ако това не се случи компанията може да бъде подложена на периодични финансови санкции в размер на до 5 на сто от общия ѝ световен оборот.
Обновените резултати от търсенето ще показват една специализирана търсачка най-отгоре на страницата, последвана от още две, но с по-малко информация. Под тях например ще се появява хоризонтална лента с хотели, авиокомпании и ресторанти, от който ще бъдат премахнати ключови функции като показването на цени в реално време. Подреждането ще се определя от алгоритъма на „Гугъл“.
„За да изпълним изискванията на Закона на ЕС за цифровите пазари, правим значителни промени в търсенето в Европа“, заяви Ник Фокс, старши вицепрезидент на „Гугъл“, отговарящ за знанията и информацията в изявление пред Ройтерс.
„Тези промени влошават качеството на услугата за европейските потребители  - дават предимство на онлайн посредниците за сметка на местния бизнес и премахват полезни функции, на които хората разчитат всеки ден. Потребителите извън ЕС няма да бъдат засегнати от тези промени“, добави той.
От „Гугъл“ заявиха, че предишните промени, направени в отговор на изискванията на Закона, са довели до спад от 30 на сто на безплатния пряк трафик към европейския бизнес за директни резервации, а очакванията са новите промени също да му се отразят отрицателно.
Компанията посочи, че е тествала промените с милиони потребители в Европа и резултатите показват висока степен на недоволство, тъй като на потребителите им се налага да въвеждат повторно търсенията си, за да намерят това, което им е необходимо.
Общият размер на антитръстовите глоби, наложени на „Гугъл“ от ЕС, вече достига 10,38 млрд. евро за близо две десетилетия.
Глобите на ЕС предизвикаха остра реакция от президента на САЩ Доналд Тръмп, който заплаши да започне разследване срещу блока заради това, че според него ЕС „ограбва“ американските компании.