Сигналът за пожара е получен в 04:14 часа на 27 юли в Оперативния център на Столичната дирекция „Пожарна безопасност и защита на населението“. Пожарът е възникнал в къща на ул. „Москва“ №35 в Банкя.
По данни на ГДПБЗН причината за възникването на пожара е умисъл.