Спасителните екипи, включително Виенската служба за спешна медицинска помощ, са били сигнализирани около 4:00 часа сутринта. След сблъсъка е било установено, че в корпуса на кораба няма пробойни, през които да прониква вода, съобщиха от пожарната. Корабът „Анна Катарина“ се е движел срещу течението към шлюза. Сблъсъкът с кейовата стена и шлюзовата врата е бил много силен, за което свидетелстват сериозните повреди по носовата част на плавателния съд.
Говорителят на Спешната помощ Даниел Мелхер съобщи, че 14 пострадали са били прегледани, като шестима са откарани в болница. Всички наранявания са сравнително леки. Пострадалите са се оплаквали главно от болки в гърба, гърдите и врата. По думите му няма тежко ранени и никой не е в критично състояние.
Виенската професионална пожарна е обявила втора степен на тревога и е изпратила многобройни екипи както по суша, така и по вода. Допълнителни спасителни екипи са се качили на борда и са организирали евакуацията на пострадалите.
След като „Анна Катарина“ е била обезопасена и закрепена към брега, операцията е приключила около 6:30 часа. В спасителната акция са участвали 60 пожарникари с 18 специализирани автомобила.