В Нидерландия библиотечните специалисти от Варна са посетили пет публични институции в градовете Дордрехт, Ротердам, Утрехт и Амстердам, както и Кралската библиотека в Хага, разказаха за БТА трима от екипа - Теменуга Калчева, Зефира Кацарова и Емил Демирев. Най-силно впечатление са им направили активното участие на доброволци в дейностите, отвореността на библиотеките към потребителите, архитектурата на сградите и екологичните мерки, приложени в тях. Основната цел на тези пътувания е във Варненската библиотека да се внедрят и подобрят услуги по опита на други страни, обясни Калчева и допълни, че това е заложено в акредитацията по проекта.
В Нидерландия има държавна политика за библиотеките и всичко е централизирано, споделиха специалистите. Дигитализацията, обработката на книгите се правят само в Кралската библиотека в Хага, откъдето се дават и насоките за работа на цялата общност. Всички имат един общ сайт и каталог, който има и мобилно приложение, откъдето може да се ползва цялата база данни.
Във всички библиотеки работят много доброволци, които понякога са в пъти повече от служителите. Сред тях има както младежи, така и възрастни. Те помагат в заемната, но и в различни събития и дейности, четат на деца, водят езикови курсове по холандски за нуждаещи се.
По думите на Емил Демирев нидерландските библиотеки са изцяло обърнати към своите потребители и провеждат анкети сред тях по всякакви въпроси. В Дордрехт в момента се строи нова сграда, която ще бъде открита през есента на 2026 г. Преди проектирането й, читателите са били питани какво искат да има в нея като дейности и услуги.
Библиотеките навсякъде са пълни с хора, които не само четат, но и си почиват, разказаха още специалистите. Има кътове за игра на най-малките деца, възможности за социализиране на тийнейджъри в групи за компютърни игри например, има концертни, театрални и кино зали. Помислено е и за спорт и някъде има велоергометри.
В библиотеката на Амстердам, която е основна забележителност на града, построена върху отводнена територия, има дори студия за подкасти, създадени в бившата медиатека, нуждата от която е отпаднала с времето. Според Демирев това внимание към промените във времето се забелязва навсякъде. В Утрехт библиотеката е настанена в бившата поща, която вече не функционира.
Една от най-забележителните сгради е в Ротердам. Тя е проектирана през 2012 г. като планина от книги, а околната среда продължава да се развива в същия стил, посочиха варненските библиотекари. Тя е сертифицирана като изцяло зелена, с почти нулево потребление на енергия. Ползва собствени източници на електроенергия, както и дъждовна вода за санитарните помещения.
Нидерландските библиотеки са безплатни за хора до 18-годишна възраст, а за възрастните се предлагат много различни видове абонаментни карти, според услугите, които желаеш.