Според авиокомпанията, светлинна индикация е показала наличие на пожар, но впоследствие се оказало, че това е фалшива тревога. В резултат пътниците били евакуирани с помощта на надуваеми аварийни пързалки и върнати обратно в терминала.
При слизането няколко души получили леки наранявания, като изкълчени глезени и охлузвания. Екипажът незабавно повикал медицинска помощ. Шестима души са били откарани в болница, но никой не е с тежки травми. Общо 18 пътници са получили медицинска помощ на място.
Испанските медии съобщиха, че първоначално е имало информация за "незначителен пожар", но "Райънеър" уточни, че не е имало реална заплаха – нито дим, нито пламъци.
На видеозаписи, разпространени в медиите, се вижда как пътници се изкачват през отворен авариен изход върху крилото и скачат на земята, след което бягат от самолета. Част от тях са изпаднали в паника и не са изчакали инструкциите на екипажа.
"Райънеър" съобщи, че алтернативен полет за Манчестър е бил организиран и излетял тази сутрин.