Комисията е установила, че "ТикТок" не предоставя необходимата информация за съдържанието и поръчителите на рекламите, както и за потребителите, към които те са насочени. Изводите се основават на задълбочено разследване на вътрешни документи на дружеството, работа с инструментите на приложението и интервюта с експерти.
Уточнява се, че приложението има възможност да упражни правото си на защита и да отговори писмено. Ако предварителното становище на ЕК бъде потвърдено, комисията може да издаде решение за несъответствие и това може да доведе до глоба до 6 на сто от общия световен годишен оборот на дружеството. В такъв случай приложението ще бъде временно поставено под наблюдение. Комисията може да налага временни глоби, за да застави платформата да спазва европейските правила.
От 19 февруари 2024 г. ЕК води официално производство, за да оцени дали "ТикТок" действа в нарушение на правилата на ЕС, включително по отношение на възрастта на потребителите, алгоритмите за пристрастяване към услугата, по въпросите с поверителността на данните и достъпа на непълнолетни до приложението.
През декември 2024 г. комисията предприе второ официално производство, свързано с произвеждането на избори в държавите от ЕС. Това стана след събитията в Румъния. В съобщението се отбелязва, че и двете разследвания не са приключили и се водят с предимство.