Двойката е резервирала две нощувки за началото на ноември в хотел „Гарни Онгаро“ в община Селва ди Кадоре, като е използвала онлайн платформата за резервации Букинг.
Ден преди заминаването си туристите са получили съобщение от персонала на хотела, което гласяло: „Добро утро. Уведомяваме ви, че израелците в качеството им на отговорни за геноцид не са желани клиенти в нашия обект“.
След това мениджърът на хотела подканил туристите да анулират резервацията си и добавил, че „с удоволствие ще им предостави възможност за безплатна анулация“. Оттогава мениджърът на хотела е закрил профила си във Фейсбук и не беше открит веднага за коментар от АП.
Инцидентът е привлякъл вниманието на израелското външно министерство, което потвърди, че разследва въпроса. Освен това са предприети стъпки да се поиска от Букинг да премахне хотела от своята платформа. АП е потърсил платформата с молба за коментар.
Областният управител на областта Венето Лука Дзая определи инцидента като „изключително сериозен“. „Дълбоко разтревожен съм и съм шокиран от случилото се“, каза той. „Венето трябва да гарантира, че вратите му са отворени за всички“.
През последната година на фона на войната в Газа зачестиха случаите на антисемитизъм в Италия, включително прояви на расизъм и дискриминация срещу евреите.
Миналия месец в Милано беше вандализиран стенопис, изобразяващ оцелял от нападението на "Хамас" срещу Израел на 7 октомври миналата година, при което загинаха около 1200 души в Израел.