Срещите вече са се състояли в общините Трън, Земен и Ковачевци, както и в селата Ярджиловци и Драгичево. По думите на Стоилова жителите са добре запознати с процеса. Най-често хората питат как ще се действа при по-голям наплив от клиенти, решили в един ден да обменят по 1000 лв., и дали пощенските станции ще бъдат заредени с достатъчно средства.
Стоилова обясни, че предварителна заявка се изисква само при обмяна на суми между 1000 и 10 000 лева, като се подава три до пет работни дни предварително. За по-малки суми такава не се изисква, но е препоръчително хората да се свързват предварително със служителите в местната станция, за да се избегнат струпвания и неудобства.
От 1 януари „Български пощи“ ще започнат да обменят левове в евро в продължение на 12 месеца, като през първите шест услугата ще бъде безплатна. За целта пощенските станции ще бъдат оборудвани със специализиран софтуер, броячни машини, тестери и скенери за фалшиви банкноти, както и с видеонаблюдение. Служителите на дружеството преминават специално обучение, което ще бъде повторено до края на годината. Те ще оказват пълно съдействие на гражданите и вече са запознати с дизайна на новите евро банкноти и монети, както и с необходимите документи при обмяна.
Процедурата ще се извършва изцяло електронно – клиентът подава сумата, системата изчислява равностойността ѝ в евро и се издава документ и касова бележка, които остават за съхранение в пощата. При обмяна до 1000 лв. се представя лична карта или паспорт. Ако сумата се обменя от името на друг човек, е нужно пълномощно по образец на „Български пощи“ и копие на личната карта на упълномощителя, уточни Стоилова.
Тя допълни, че по време на срещите е било препоръчано на хората да обменят левове в евро единствено в офисите на банките в големите населени места. В по-малките населени места, където няма банкови офиси, услугата ще се извършва от „Български пощи“. Гражданите са предупредени и да не се поддават на предложения за „по-изгоден“ курс, тъй като обменният курс е фиксиран – 1,95583 лв. за едно евро.
За удобство на жителите в региона и страната пощенските станции ще предлагат и стартови пакети с монети на стойност 20 лв. (10,23 евро) за физически лица.