Щабът, работещ на терен, е установил контакт с авиобаза Крумово и до час се очаква в гасенето да се включи хекоптер, каза говорителят на полицията Катя Табачка. На терен са директорът на Главна дирекция "Пожарна безопасност и защита на населението" (ГДПБЗН) гл. Комисар Джартов, директорът на Регионалната дирекция "Пожарна безопасност и защита на населението" (РДПБЗН) в Кюстендил комисар Светослав Георгиев и заместник-областния управител Георги Джоглев.
Пожарът възникна на 23 август над село Бистрица, община Дупница, в Рила планина, в местността "Байрямица". Заради него беше обявено и частично бедствено положение на територията на област Кюстендил.