Чрез дигитален маркетинг библиотеките се утвърждават като модерни културни институции, които сближават хората, смята специалист

Варненската регионална библиотека „Пенчо Славейков” завършва днес и утре цикъл професионални обучения на тема „Анализ на потребителското търсене - нов подход към библиотеката чрез дигитален маркетинг, създаване на онлайн съдържание и управление на събития“. Той е финансиран от Национален фонд „Култура” (НФК).
Поредицата от три семинара развива уменията на служители от 12 библиотеки в страната при анализиране на потребителските нагласи в дигиталната ера и разработването на иновативни читателски услуги и стратегии в онлайн среда. Третият панел е посветен на дигиталния маркетинг. Лектор е специалистът Иван Пантелеев, който е в сферата от 12 години, преподавал е във висши учебни заведения у нас и в чужбина, между които Софийския и Нов български университет. Партньор е в агенция за дигитален маркетинг, която води свой подкаст със създадени вече над 120 епизода, каза той на срещата. По думите му неговото обучение ще помогне на библиотекарите практически да опознаят как комуникацията да бъде интегрирана в работния процес. Той поздрави варненската библиотека за важния проект, който реализира. 
Въпросът, който ние си задаваме, е как по-лесно читателят да открие библиотеката в дигиталната среда, търсим своето присъствие в социалните мрежи, в блогове и публикации, каза пред БТА главният библиотекар Кристиана Димчева. Това отдавна не е тема за варненската библиотека, но сега научаваме как възможностите за надграждане да бъдат съчетани, организирани в кампания, подчинени на определена цел, допълни тя. 
По времето на КОВИД пандемията библиотекарите са разбрали, че пътищата към читателя са много и един от тях е дигиталната среда. „Ние не можем да бъдем близко до хората, ако в съвремието нямаме визия за начините, средствата, посоките, по които можем да си общуваме, защото библиотеката безспорно е едно от най-добрите средища за общуване. Затова е важно, когато читателската общност няма време да дойде при нас, тя да може да се информира за нещата, които се случват“, посочи специалистът. 
Във варненската библиотека са установили, че от миналата година досега имат над 50 процента по-висока успеваемост на дигиталните публикации, съобщи Димчева и допълни, че се е променило отношението към различните събития и се вижда реално ползата от това, което представят чрез всички интернет канали, които непрекъснато използват, включително виртуалния библиотекар Ели и бюлетина, изпращан чрез имейл. „Всичко това работи за обединението на четящите хора, защото от една страна четенето е самотно занимание, но от друга то е и възможност да станеш общност с хора, които усещат каквото и ти. Страниците свързват хората“, смята библиотекарката. Най-новата идея на варненския екип е да създаде читателски клуб, в който на живо да се говори на теми от и извън книгите. 
Димчева изтъкна, че всички техни колеги от страната ползват дигитални практики и прилагат вече наученото в семинарите по проекта. „Тази възможност, дадена от НФК, още веднъж показва разчупването на библиотеките, защото ние търсим затвърждаването на образа ни като модерна културна институция, адаптираща се към всичко, помагаща на хората да бъдат близки един с друг. Във време, когато светът е пълен с агресия, библиотеката е място на емпатия и спокойствие, устойчива среда за всяка възраст и всички различни, търсещи своята посока хора“, подчерта тя.