Онлайн продажбите на продукти и услуги в страната растат по прогнозни данни с 15 на сто през 2025 г. на годишна база, сочи проучване

През 2025 г. общият обем на онлайн продажбите на продукти и услуги в страната по прогнозни данни се оценява на над 2,69 млрд. евро, което представлява приблизителен ръст от 15 процента спрямо 2024 г. Това показва анонсираното 8-мо поредно издание на „ПАСПОРТ 2025 на е-комерс индустрията в България“ на Българската Е-комерс Асоциация (БЕА), съобщиха от организацията. Тазгодишното издание е с подкрепата на SEO агенция Serpact.
„Българският B2C (бизнес към краен потребител) пазар на електронна търговия продължава устойчивото си развитие, утвърждавайки позицията си като един от най-динамичните дигитални сектори в Източна Европа. Той се удвои за четири години и сега представлява близо 13,5 на сто от пазара в Източна Европа. Съотношението електронен/брутен вътрешен продукт (e-GDP) в България е 2,53 процента през 2025 г. и показва потенциал за растеж. През 2025 г. общият обем на онлайн продажбите на продукти и услуги в страната по прогнозни данни се оценява на над 2,69 млрд. евро, което представлява приблизителен ръст от 15 процента спрямо 2024 г.  Основни двигатели на растежа са ускорената дигитализация на търговията на дребно, нарастващото значение на мобилните устройства и повишеното доверие на потребителите към онлайн плащанията и доставките", коментира Жанет Найденова, председател на БЕА, която цитира данни от „ПАСПОРТ 2025 на е-комерс индустрията в България“.
Водещата причина за увеличаването на покупките в електронната търговия сред потребителите е удобството на електронната търговия и доверието на потребителите към онлайн плащанията и доставките. Вече над 55 на сто от онлайн потребителите в България на възраст 16-74 г. пазаруват онлайн и този процент ще продължи да расте. Удобството на електронната търговия е новата лоялност. Най-голям процент - 95,5 на сто, от онлайн купувачите през 2025 г. са закупували стоки и/или услуги от български онлайн магазини, 27,4 процента от онлайн магазини в страни от Европейския съюз, 12,9 на сто - извън Европейския съюз, сочи изследването.
Данните от проучване на Българска Е-комерс Асоциация, проведено в периода август - октомври 2025 г. с обхват над 4,9 млн. онлайн поръчки показват тенденция към нарастване на безконтактните доставки до шкафче на куриер, click & collect (поръчка онлайн с взимане от физически магазин) и увеличаване на банковите и мобилни плащания и плащанията с карти за сметка на наложения платеж. 
Много повече хора купуват онлайн и все повече търговци на дребно продават онлайн. Лесното комбиниране на онлайн и офлайн пазаруване прави целия процес още по-прозрачен и сигурен за потребителите. Онлайн пазаруването е с високо ниво на сигурност и предоставя повече права на потребителите, като например да върнат поръчката в срок до 14 дни от нейното получаване, без да посочват причина, и да им бъдат възстановени парите по начина, по който са платени, в 14-дневен срок, без въпроси от страна на търговеца в случай на упражняване правото на отказ. 
Екологичното опаковане, въглеродно неутралните доставки, устойчивото снабдяване, логистика и производство стават все по-разпространени преимущества за онлайн търговците. Онлайн потребителите, особено Millennials като стабилна група от купувачи, интересуващи се от екологично чисти продукти и движещи зеленото консуматорство, следят за въздействието на бизнеса върху околната среда и обществото и избират по-внимателно производителите и търговците, чиито стоки потребяват, сочат още данните от проучването.
Растежът на електронната търговия предлага възможност за преосмисляне използването на вторични материали и стоки, разширяване и насърчаване на повторна употреба. Секторът на електронната търговия играе ключова роля в свързването на бизнеса и потребителите към пазара на употребявани стоки, който е процъфтяващ и в следващите 4 години неговият обем ще се удвои.
България приема еврото на 1 януари 2026 г., което ще отбележи историческа стъпка в икономическата ѝ интеграция в рамките на Европейския съюз. Очаква се присъединяването към еврозоната да подобри финансовата стабилност, да намали валутните рискове и да понижи трансакционните разходи, както за бизнеса, така и за потребителите.  За електронната търговия, преходът ще улесни трансграничната търговия, ще опрости ценообразуването и плащанията и ще засили доверието на потребителите чрез премахване на бариерите за конвертиране на валута. Това развитие позиционира България като по-конкурентен играч в рамките на единния европейски пазар и предоставя нови възможности за растеж за българските онлайн търговци, анализарат от БЕА.
Очакванията на Българска Е-комерс Асоциация за 2026 г. са за плавен двуцифрен ръст спрямо 2025 г., като B2C е-комерс пазарът ще продължи да расте, да въвежда иновации и да се развива. Съотношението електронен/брутен вътрешен продукт (e-GDP) в България е 2,53 на сто през 2025 г. и показва потенциал за растеж. В Европа параметърът e-GDP е 3,84 процента. Електронната търговия представлява около 16 на сто от общата търговия на дребно. По данни на Euromonitor B2C електронната търговия в България е 8 процента от целия пазар на дребно и показва големия потенциал за растеж на пазара на електронна търговия в страната, е посочено в съобщението.