Агентите с изкуствен интелект могат да стимулират рекордно високи продажби по време на предстоящата от 27 ноември до 1 декември кибер седмица, според компанията “Сейлсфорс“ (Salesforce). Прогнозираният от тях ръст през тази година е от 22 процента спрямо 2024 година, се посочва в корпоративно съобщение на “Сейлсфорс“, чийто индекс на покупките (Shopping Index) показва, че празничното пазаруване е набрало стабилна инерция към средата на ноември. Индикаторът анализира активността на над 1,5 милиарда глобални купувачи в 1,5 трилиона прегледани страници.
Текущите резултати от индекса подсказват значително по-силни сигнали за покупки спрямо есента на 2024 година. Ръстът на онлайн продажбите се е увеличил с 3 процента на годишна база в периода от 1 октомври до 15 ноември в световен мащаб, отчитат от “Сейлсфорс“. Дигиталният трафик през същия период към търговските сайтове (прегледи на страници) е отбелязал значителен ръст, като се е удвоил в САЩ и е нараснал трикратно в световен мащаб.
Подобни сигнали от компанията тълкуват като признак на силно желание за пазаруване по време на Cyber Week.
Продажбите, според “Сейлсфорс“ се очаква да достигнат 334 милиарда долара в световен мащаб (увеличение с 6 процента на годишна база) и 78 милиарда долара в САЩ (увеличение с 3 процента на годишна база). Според тях 22 процента от всички продажби по света или 73 млрд. долара ще бъдат повлияни от изкуствения интелект и агентите по време на кибер седмицата, или с 60 млрд. долара повече спрямо 2024 година.
Според “Сейлсфорс“ мобилните поръчки ще съставляват 70 процента от продажбите и 80 процента от трафика, а една четвърт от всички покупки ще бъдат извършени през мобилен портфейл като “Епъл пей“ (Apple pay), прогнозират от компанията.
Те очакват също така Черният петък да остане най-големият ден в годината за онлайн пазаруване, който да доведе до 78 милиарда долара онлайн продажби в световен мащаб и 18 милиарда долара в САЩ. Това е приблизително пет пъти повече от продажбите на един средностатистически ден извън празничния сезон на пазаруване (1 ноември до 31 декември), се посочва в корпоративното съобщение.
Пазаруването в магазините остава доминиращ канал, като се очаква физическите магазини да генерират 65 процента от празничните продажби в САЩ по време на кибер седмицата.
Анализът на потребителските нагласи и състоянието на търговията на дребно в САЩ и по света от “Сейлсфорс“ от началото до средата на ноември показва още, че най-големите отстъпки за сезона досега в световен мащаб са в категориите “Общо облекло“ (средна отстъпка 28 процента); “Козметика, грим“ (средна отстъпка 20 процента) и “Козметика, грижа за кожата“ (средна отстъпка 20 процента). А категориите с най-добри резултати в световен мащаб тази есен са “Дом, мебели“ (ръст от 17 процента); “Здраве и красота“ (ръст от 14 процента) и “Луксозно облекло и аксесоари“ (ръст от 11 процента).