Преди да натиснете бутона "Поръчай", потърсете информация за търговеца - име на фирмата, физически адрес, телефон (в същата държава, където е регистриран), имейл. Ако няма никакви контакти, а само форма за съобщение, това е червен флаг. Проверете и мненията за този продавач в интернет и дали фирмата фигурира в официални регистри. Използвайте инструмента на ЕПЦ за проверка на онлайн търговци - той е лесен за използване и може да ви спести куп главоболия, съветват от ЕПЦ.
Не вярвайте на оферти, които изглеждат прекалено изгодни. От нашата практика и хилядите жалби, които получаваме всяка година, установихме, че истинската опасност често се крие зад "невероятни" промоции: не може да купите нов смартфон за 200 лв., ако навсякъде струва над 1000, не може да вземете заем, при който трябва да върнете по-малко, отколкото сте получили, посочват от ЕПЦ.
Използвайте сигурни методи на плащане като кредитна карта например. Ако стоката не пристигне, може да направите оспорване на плащането във Вашата банка и така да си върнете платеното. Не изпращайте пари чрез банков трансфер, паричен превод или криптовалута на непознати търговци. При възможност, купувайте от търговци, за които сте убедени, че са регистрирани в ЕС - законодателството Ви защитава, а и може да разчитате на мрежата от ЕПЦ, допълват от центъра.
От ЕЦП предупреждават и за сигнали за фалшиви оферти. Като например много често уебсайтът е с лош превод или подозрителен домейн (например .xyz вместо .bg или .eu), снимките с продуктите там изглеждат различно при всяко зареждане на страницата или напротив - може да се вземат много лесно от сайтовете за безплатни снимки, както и че има мнения и съвети на доволни потребители със снимки, но тези снимки са еднакви във всички езикови версии на сайта, макар че хората би трябвало да са различни.
Друг важен сигнал е липсата на информация - най-често няма информация и адрес къде може да върнете стоката, ако не ви допадне. При съмнение, колкото и да е изгодна офертата, по-добре се откажете и не рискувайте. Дори и да не пострадате финансово, може да се окаже, че стоката не е безопасна и да пострадате дори физически, посочват от ЕПЦ.
