След хаоса с продажбата на билети за турнето на "Оейзис" "Тикетмастър" обеща повече прозрачност

След гневната реакция на феновете на "Оейзис" заради прекомерно високите цени на някои билети за турнето им, компанията за продажба и дистрибуция на билети "Тикетмастър" се ангажира да въведе по-прозрачно ценообразуване, предадоха АФП и ДПА.
Хаотичната продажба на билети за концертите в Кардиф, Манчестър, Лондон, Единбург и Дъблин - всички разпродадени в рамките на деня на пускането им, предизвика гняв и разочарование сред купувачите. Те се сблъскаха със сривове в натоварените платформи за продажба и с неприятната изненада да открият в последния момент динамична система за ценообразуване, която доведе до рязко покачване на цените.
Британският орган за защита на конкуренцията и пазарите (CMA) започна разследване на компанията миналата година, като изрази загриженост, че тя може да е подвела купувачите, за да ги накара да закупят по-скъпи билети.
"За да подобрим още повече потребителското изживяване, ние доброволно се ангажирахме с по-ясна комуникация относно цените на билетите", посочи компанията в направено днес изявление. 
"Тикетмастър" обеща да предоставя по-ясна информация за цените на билетите и да не подвежда потребителите, се казва още в изявлението.  
"Ако "Тикетмастър" не се съобрази с тези промени, няма да се поколебаем да предприемем допълнителни действия", предупреди Сара Кардел, главен изпълнителен директор на CMA. 
Регулаторният орган поясни, че не е открил доказателства, че "Тикетмастър" използва "динамично" ценообразуване, при което цените се коригират в реално време в зависимост от търсенето. Британският орган за защита на конкуренцията и пазарите започна разследването след жалби, че "Тикетмастър" е продавал по-скъпи "платинени" билети, без да предлага никакви допълнителни предимства. 
Компанията освен това не е информирала потребителите, че има две ценови категории за билети за правостоящи места, като по-скъпите се пускат в продажба, след като по-евтините са разпродадени. Това е накарало феновете да чакат на дълги опашки, за да открият, че цените са много по-високи от очакваното.
Въпреки че приветства "положителното" съобщение, британската потребителска асоциация Which! счита за "разочароващо", че CMA не използва правомощията си, за да изиска възстановяване на сумите на феновете.
В края на август миналата година братята Галахър обявиха, че 15 години след разпадането си емблематичната бритпоп група "Оейзис" ще се събере отново, предизвиквайки голям ентусиазъм сред почитателите. Групата започна световното си турне в Кардиф през юли - първото от 17 представления във Великобритания, преди концерти в САЩ, Япония, Австралия, Аржентина и други страни.
"Тикетмастър" продаде над 900 000 билета за турнето.