Онлайн продажбите в САЩ по време на празничния период нарастват с близо 9 на сто на годишна основа

Онлайн разходите са нараснали с 8,7 на сто по време на празничния период в САЩ спрямо година по рано, предаде Си Ен Би Си, позовавайки се на данни на технологичната компания "Адоби аналитикс" (Adobe Analytics), след като използването на базирани на изкуствен интелект чатботове са допринесли за ръста на покупките.
Онлайн продажбите, както и тези чрез приложения, възлизат на 241,4 милиарда долара в периода 1 ноември-31 декември, според "Адоби". Анализът на компанията обхваща повече от 1 трилион посещения на сайтове за търговия на дребно в САЩ, 100 милиона уникални артикула и 18 различни продуктови категории, допълва Си Ен Би Си.
По-голямото търсене, а не по-високите цени, са довели до по-големи онлайн разходи, показват данните на "Адоби", като цените на електронната търговия са спадали всеки месец в продължение на 27 месеца. Данните на компанията не са коригирани спрямо инфлацията, но ако бъдат ревизирани, общите потребителски разходи ще бъдат по-високи.
Резултатите от електронната търговия са обещаващ знак за индустрията на търговията на дребно, която все още не е отчела продажби, специфични за компанията. Търговци на дребно като "Уолмарт" (Walmart), "Таргет" (Target) и "Мейсис" (Macy's), както и други, ще публикуват резултатите си за четвъртото финансово тримесечие, включително продажбите си през ключовия период в края на февруари.
Продажбите на дребно за празничния сезон в САЩ, с изключение на продажбите на автомобили, са се повишили с 3,8 на сто на годишна база за периода 1 ноември-24 декември, според индикатора "СпендингПулс" (SpendingPulse) на компанията за картови плащания "Мастъркард" (Mastercard), измерващ продажбите във физически и онлайн магазини при различни видове плащане.
Големите отстъпки мотивираха купувачи да харчат, според данните на "Адоби". За всеки 1 на сто отстъпка на оригиналната цена, търсенето на стоки се увеличава с около 1 на сто спрямо празничния сезон през 2023 г., показват данните, което доведе до допълнителни разходи в размер на 2,25 милиарда долара.
Вивек Пандя, водещ анализатор на "Адоби Диджитал Инсайтс" (Adobe Digital Insights), обяви, че след като цените на хранителните стоки и жилищата остават високи, потребителите чакат да купуват несъществени стоки в периоди от годината, когато очакват да платят по-малко. Той описа този модел като "събитийно купуване".
Някои от най-добрите онлайн оферти през празничния период бяха в категорията на електрониката, където отстъпките достигнаха максимум от 30,1 на сто от обявената цена. При играчките намалението на цените достигна 28 на сто, при телевизорите отстъпките достигнаха максимум от 24,2 на сто, а при облеклото намаленията на цените достигнаха връх от 23,2 на сто.
Електрониката, облеклото и сегментът на мебелите и стоките за дома бяха трите най-добри категории за празничния период, които допринесоха за около 54 на сто ​​от общите онлайн разходи, според "Адоби". Най-големият ръст на разходите на годишна база идва от хранителни стоки, които се увеличиха с близо 13 на сто до 21,5 милиарда долара, както и от козметика, която се повиши с 12,2 на сто до 7,7 милиарда долара.
Един от по-новите фактори, стимулиращи разходите, са базираните на изкуствен интелект асистенти за пазаруване като чатбота "ЧатДжиПиТи" (ChatGPT).
Трафикът към сайтове за търговия на дребно, който идва от чатботове с генеративен изкуствен интелект, се е увеличил с 1300 на сто спрямо празничния период на 2023 г., след като повече купувачи търсиха техника, за да търсят идеи за подаръци и да ги насочат към по-евтини артикули, според "Адоби". Тези данни включват само външни чатботове, а не тези, които търговците предлагат в собствените си приложения или уебсайтове.
Макар технологията да е нова и базата от потребители все още да е скромна, тези чатботове стават все по-значими двигатели на кликвания и покупки в уебсайтовете на търговците на дребно, заяви Вивек Пандя.
За много от купувачите смартфоните имаха водеща роля. Повечето от покупките в електронната търговия през сезона - близо 55 на сто, са извършени през смартфон, а не през лаптоп или друго устройство. Това е увеличение от около 51 на сто през празничния период на годишна база, установи "Адоби".
Използването на кредитната опция "купете сега, платете по-късно", позволяваща на купувачите да разделят покупката си на няколко плащания, нарасна с 9,6 на сто през годината и допринесе за 18,2 милиарда долара онлайн разходи по време на празничния период. Това е рекордно ниво за празничния период, според "Адоби". 
Потребителите в САЩ са направили рекордни покупки в размер на 991,2 милиона долара, по време на т. нар Кибер понеделник, когато масово се пазарува онлайн, като във фокуса са предимно технологични продукти и онлайн услуги и абонаменти.