По думите ѝ двамата общуват директно по телефон и чрез видеовръзка, което позволява спешни случаи да бъдат разглеждани и решавани в рамките на няколко часа. Лантратова, цитирана от Ройтерс, каза също, че с Лубинец са се договорили да посетят заедно военнопленници и са си разменили списъци със задържани от другата страна военнослужещи.
Тя направи това изявление, след като Русия и Украйна размениха по 160 военнопленници. Според Лантратова през следващите дни се очаква нова такава размяна.
Руският омбудсман разказа, че след свое посещение неотдавна в Ростовска област се е срещнала със семейства на военнослужещи, които са в неизвестност или се намират в плен, предаде ТАСС. По думите ѝ списъците с тези лица вече са били предадени на украинския омбудсман, като от украинска страна е получен отговор.
"Стремим се незабавно да включим тези хора в следващата размяна", заяви Лантратова.
Тя подчерта, че съществуващият канал за комуникация между двете страни работи ефективно и че сътрудничеството в тази област ще продължи да се развива.