УАМ: Дубайска агенция стана първата правителствена организация в ОАЕ, внедрила ИИ асистента „Копайлът“ в работния си процес

Дубайската агенция за електроенергия и водни ресурси (DEWA) внедри дигиталния асистент „Копайлът Коуърк“ (Copilot Cowork) на „Майкрософт“ (Microsoft), превръщайки се в първата правителствена организация в ОАЕ, която стартира тази инициатива.
Този ход подчертава продължаващото лидерство на DEWA в използването на усъвършенствани технологии за изкуствен интелект (ИИ) за подобряване на начина, по който работи и предоставя услуги, предаде новинарската агенция на ОАЕ - УАМ.
Той представлява важна стъпка в използването на агенти на ИИ (автономни софтуерни системи, които използват ИИ с минимална човешка намеса) за подпомагане на ежедневната работа в цялата организация.
„Копайлът Коуърк“ функционира като дигитален колега, който помага на служителите да планират и изпълняват сложни, многоетапни задачи в приложенията на „Майкрософт 365“. Това повишава производителността, подобрява ефективността и ускорява прехода към по-интелигентна и по-проактивна работна среда. Инициативата бележи промяна от използването на ИИ главно за предоставяне на информация към активна подкрепа за изпълнението на задачи, превръщайки плановете и целите в практически действия, интегрирани в ежедневните операции.
Технологията позволява на служителите да делегират сложни задачи, при които ИИ агентът анализира контекстуални работни данни, включително имейли, срещи и файлове, и разработва цялостен план за изпълнение, като служителят запазва пълен надзор и контрол през целия процес.
Използването на ИИ от DEWA започна през 2017 г., което я направи една от първите обществени институции в световен мащаб, които внедриха решения с тази технология за подобряване на оперативната ефективност. Компанията беше и сред първите във внедряването на генеративен ИИ (създаващ ново съдържание, например текст, изображения, код, аудио или видео, чрез анализиране на големи количества данни) за подобряване на цифровите услуги.
(Тази информация се разпространява по споразумение между БТА и УАМ)