Дружеството предлага водомери с дистанционно отчитане на фиксирани цени, обявени на официалния му сайт, както и нова услуга – водомер под наем срещу едно евро на месец. По думите на Костов целта е да се даде възможност на клиентите да разсрочат разходите си за подмяна на измервателните уреди.
Проблем възниква за част от потребителите, които вече са сменили водомерите си, но при преминаване към друг топлинен счетоводител може да се наложи да ги подменят отново. В Сливен работят три фирми за дялово разпределение - „Топлофикация - Сливен“, „Нелбо“ и „Белчевстрой“.
„Топлофикация - Сливен“ и „Нелбо“ използват измервателни уреди на „Сименс“, които са съвместими и позволяват работа с уредите на другия топлинен счетоводител. При „Белчевстрой“ обаче се използват уреди на „Техем“, за които дружеството няма достъп до необходимия софтуер за отчитане, посочи Костов.
По думите му, въпреки многократните опити за контакт и отправените запитвания към „Белчевстрой“, не са предоставили достъп до софтуера. Така клиентите, които са монтирали уреди на „Техем“, могат да се окажат принудени да ги сменят, ако изберат топлинен счетоводител, който не може да работи с тях.
Костов посочи, че подмяната на всички измервателни уреди в едно жилище може да струва над 200 евро и да достигне 300 евро. Затова дружеството предлага и вариант с наем на уреди. При него клиентите могат да ползват водомер срещу едно евро месечно, а заедно с два уреда за радиаторите общият разход е около три евро на месец.
Клиентите на „Топлофикация - Сливен“ имат възможност и за самоотчитане на водомерите. Това може да стане чрез формуляр на сайта на дружеството или чрез снимка на уреда, изпратена на инкасатора за съответния район, обясни Костов.
Той съобщи още, че новите газови когенерационни мощности на дружеството с обща инсталирана мощност от 17 мегавата са преминали успешно 72-часови проби. В сряда държавната приемателна комисия е одобрила обекта, като дружеството очаква необходимите разрешения за въвеждането му в експлоатация.
Исталираната мощност на „Топлофикация – Сливен“ ще нарасне от 30 на 47 мегавата. По думите на Костов това е стъпка към намаляване на използването на въглища, по-екологично производство и по-сигурно топло- и електроснабдяване на града.Новите мощности ще създадат и възможности за постепенно разширяване на топлопреносната мрежа и присъединяване на нови клиенти, посочи изпълнителният директор.