Инцидентът се е случил в тиролската община Зьолден, на височина около 2800 метра.
Самолетът е излетял от Рим в събота с дестинация Бад Вьорисхофен близо до Аугсбург, Германия. Радиовръзката е била загубена североизточно от Зьолден в 11,45 часа. Малко преди това германският пилот се е обадил по спешност на австрийската служба за контрол на въздушния транспорт „Аустро Контрол“, за да съобщи, че губи височина. Загубата на височина на самолета е потвърдена и от очевидци, които по-късно са се свързали с полицията.
От обяд в събота издирването с помощта на два хеликоптера и на планинския спасителен екип от Зьолден е било силно затруднено поради неблагоприятни метеорологични условия и силен вятър.